La privacitat dels usuaris és de màxima importància per a Vicenç Costa Sistach.

En aquesta secció es detalla què es fa i què no es fa amb les dades personals. Aquesta política explica com es tractarà i protegirà la informació personal de totes les persones que interactuen amb Vicenç Costa Sistach a través d’aquest lloc web. És important llegir tots els apartats de l’Avís Legal, la política de cookies i la present política de privacitat abans d’utilitzar aquest web.

De conformitat amb el que disposa el Reglament UE 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell del 27 d’abril de 2016 (RGPD), i la Llei Orgànica 3/2018 de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), Vicenç Costa Sistach, informa que, mitjançant l’acceptació d’aquesta Política de Privacitat, es presta consentiment exprés, informat, lliure i inequívoc perquè les dades proporcionades siguin tractades per Vicenç Costa Sistach, com a responsable del tractament, sota les mesures de seguretat tècniques i organitzatives previstes en la normativa vigent.

QUI ÉS EL RESPONSABLE D’AQUEST WEB?

Identitat del Responsable: Vicenç Costa Sistach
Nom comercial: Vicenç Costa Sistach
NIF/CIF: 39362332v
Adreça: Av.Catalunya 23 bx 08680 Gironella
Correu electrònic: hola@vicenccosta.com
Activitat: professor de ioga
Dades de contacte del responsable o representant, i del delegat de protecció de dades en el seu cas: hola@vicenccosta.com

QUINES DADES PERSONALS ES RECULLEN EN AQUEST WEB?

Per a les finalitats establertes en aquesta Política de Privacitat, Vicenç Costa Sistach recull i tracta les Dades Personals que es detallen a continuació, que dependran dels diferents productes o serveis que sol·liciti en aquest Web:

• Dades identificatives: nom, cognoms.
• Dades de contacte: adreça postal, correu electrònic, número de telèfon mòbil.
• Dades contractuals: dades d’operacions contractuals, DNI, productes i serveis adquirits, operacions financeres, dades de pagament.
• Dades navegació: adreça IP, tipus i identificació del dispositiu, tipus de navegador, domini a través del qual accedeix al Lloc Web, dades de navegació, activitat al Lloc Web.

AMB QUINA BASE LEGAL ES TRACTEN AQUESTES DADES?

Tractem les teves dades personals amb les següents bases legals:

L’execució d’un contracte amb Vicenç Costa Sistach, per a la contractació de serveis, publicar anuncis i gestionar els serveis sol·licitats.

El consentiment de l’usuari en relació al contacte, la subscripció a continguts i l’enviament de comunicacions comercials, via correu electrònic, cookies o sistemes de missatgeria.

L’interès legítim del responsable del tractament per protegir els usuaris del web de Vicenç Costa Sistach d’abusos i fraus en l’ús dels nostres serveis.

AMB QUINES FINALITATS TRACTAREM LES TEVES DADES?

En aquest web, existeixen diferents formularis, en cadascun d’ells, la informació que es reculli s’utilitzarà de la següent manera:

• Formularis de subscripció a continguts: existeixen diversos formularis per activar la subscripció. Les dades facilitades seran utilitzades exclusivament per enviar la Newsletter i mantenir-te actualitzat sobre novetats i ofertes puntuals, exclusives per a subscriptors de www.vicenccosta.com
• Formulari de comentaris: Les dades personals introduïdes en el formulari per inserir aquests comentaris seran utilitzades exclusivament per moderar-los i publicar-los.
• Formulari de contacte: També existeix un formulari de contacte per a consultes, suggeriments o contacte professional. En aquest cas s’utilitzarà l’adreça de correu electrònic per respondre a les mateixes i enviar la informació que l’usuari requereixi a través del web.
• Formulari de Registre: En aquest cas, sol·licitem les següents dades personals: Nom, Email, perquè puguis crear un compte en el nostre sistema i donar accés a les seves funcionalitats.
• Formulari de venda: També tracto dades per gestionar la compra de Cursos, incloent la gestió de la comanda, el pagament i totes les operacions relacionades amb la contractació del servei o producte escollit. Això inclou enviar correus electrònics de seguiment, respostes, factures, rebuts, etc.
• Sistemes de Descàrregues: En aquest web es poden descarregar diferents continguts que s’incorporen periòdicament en format text, vídeo i àudio. En aquest cas, es requereix un correu electrònic per activar el formulari de subscripció. S’utilitza la seva informació amb les finalitats indicades per a subscriptors.

TEMPS DE CONSERVACIÓ DE LES DADES PERSONALS

A Vicenç Costa Sistach, es tractaran i conservaran les teves dades de forma responsable i d’acord amb la normativa vigent en matèria de protecció de dades.

Durant quant temps conservem les seves dades?

El període de conservació de les seves dades dependrà del tractament específic per al qual l’usuari les hagi proporcionat. A continuació, es detallen els terminis de conservació aplicables a cada tractament:

• Dades de compra: Les dades de compra, incloent factures i comprovants de pagament, es conservaran durant el temps necessari per complir amb les obligacions legals i fiscals, i durant un període addicional de 5 anys a efectes d’atendre possibles reclamacions.
• Dades de compte d’usuari: Les dades del seu compte d’usuari, com el seu nom, adreça de correu electrònic i contrasenya, es conservaran mentre mantingui el seu compte actiu. Un cop decideixi tancar el seu compte, les seves dades seran bloquejades i eliminades en un termini màxim de 30 dies.
• Dades de contacte: Les dades de contacte que ens proporcioni per sol·licitar informació o realitzar una consulta es conservaran durant el temps necessari per atendre la seva sol·licitud i durant un període addicional d’1 any a efectes de seguiment.
• Dades de cookies: Les cookies que utilitzem al nostre web es conservaran en el seu dispositiu durant el temps que determini la configuració del seu navegador. Pot trobar més informació sobre les cookies que utilitzem i com gestionar-les a la nostra Política de cookies

Com i on s’emmagatzemen les seves dades?

Les seves dades s’emmagatzemen en servidors segurs ubicats a la Unió Europea. No se cediran dades a tercers llevat que existeixi una obligació legal per a això o que vostè hagi prestat el seu consentiment exprés.

QUINS SÓN ELS TEUS DRETS PEL QUE FA A L’ÚS DE LES TEVES DADES?

Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si a Vicenç Costa Sistach estem tractant dades personals que li concerneixen o no.

Les persones interessades tenen dret a:

• Sol·licitar l’accés a les dades personals relatives a l’interessat.
• Sol·licitar la seva rectificació o supressió.
• Sol·licitar la seva cancel·lació.
• Sol·licitar la limitació del seu tractament.
• Oposar-se al tractament.
• Sol·licitar la portabilitat de les dades.

Si ha atorgat el seu consentiment per a alguna finalitat concreta, té dret a retirar el consentiment atorgat en qualsevol moment, sense que això afecti a la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

En cas que senti vulnerats els seus drets pel que fa a la protecció de les seves dades personals, especialment quan no hagi obtingut satisfacció en l’exercici dels seus drets, pot presentar una reclamació davant l’Autoritat de Control en matèria de Protecció de Dades competent a través del seu lloc web: https://www.aepd.es/es

Per exercitar aquests drets, pot escriure a hola@vicenccosta.com

ACCIONS DE REMARKETING: GOOGLE ADS

En aquest web s’utilitza Google Ads, la plataforma de publicitat de Google, per mostrar anuncis als usuaris interessats en els nostres productes o serveis. Google Ads ens permet crear campanyes i anuncis segmentats per diferents criteris, com la ubicació, les dades demogràfiques, els interessos i el comportament en línia dels usuaris.

Quin tipus de dades recopila Google Ads?

• Google Ads pot recopilar els següents tipus de dades:
  Informació de contacte: Nom, adreça de correu electrònic (si es proporciona en el formulari de registre).
• Dades demogràfiques: Edat, gènere, ubicació (país, ciutat).
• Interessos: Temes que interessen a l’usuari, basats en la seva activitat a Google i al web.
• Comportament en línia: Pàgines web que visita, anuncis en els quals fa clic, interaccions amb els nostres anuncis.

Com s’utilitzen les dades recopilades per Google Ads?

Les dades recopilades per Google Ads s’utilitzen per als següents fins:

• Mostrar anuncis rellevants: Mostrar als usuaris anuncis més rellevants en funció dels seus interessos i comportament en línia.
• Mesurar el rendiment de les campanyes: Analitzar el rendiment de les nostres campanyes publicitàries i optimitzar-les per obtenir millors resultats.

Com puc controlar les dades que recopila Google Ads?

Pot controlar les dades que recopila Google Ads visitant la pàgina web de configuració d’anuncis de Google (https://adssettings.google.com/) i seleccionant la configuració de dades que desitja aplicar.

Com puc obtenir més informació sobre Google Ads?
Per obtenir més informació sobre Google Ads, pot visitar la pàgina web de Google Ads (https://ads.google.com/) o posar-se en contacte amb Google directament.

META – FACEBOOK ADS

Introducció

En aquest web s’utilitzen píxels de seguiment de Meta (Facebook) per recopilar dades sobre els usuaris que interactuen amb les nostres campanyes publicitàries. Aquesta informació ens permet generar leads, oferir una experiència personalitzada i millorar el rendiment de les nostres campanyes.

Què són els píxels de seguiment de Meta (Facebook)?

Els píxels de seguiment de Meta (Facebook) són petites imatges que es col·loquen a les nostres pàgines web i que ens permeten recopilar dades sobre les persones que fan clic en els nostres anuncis o interactuen amb el nostre contingut. Aquestes dades s’emmagatzemen a Meta (Facebook) i es poden utilitzar per crear audiències personalitzades, optimitzar la segmentació dels nostres anuncis i mesurar el rendiment de les nostres campanyes.

Quin tipus de dades recopilen els píxels de seguiment de Meta (Facebook)?

Els píxels de seguiment de Meta (Facebook) poden recopilar els següents tipus de dades:

• Informació de contacte: Nom, adreça de correu electrònic, número de telèfon (opcional).
• Dades demogràfiques: Edat, gènere, ubicació (país, ciutat).
• Interessos: Temes que interessen a l’usuari, basats en la seva activitat a Meta (Facebook) i al web.
• Comportament en línia: Pàgines web que visita, anuncis en els quals fa clic, interaccions amb les nostres campanyes.

Com s’utilitzen les dades recopilades pels píxels de seguiment de Meta (Facebook)?

Les dades recopilades pels píxels de seguiment de Meta (Facebook) s’utilitzen per als següents fins:

• Generar leads: Utilitzar les dades per identificar i contactar amb potencials clients interessats en els nostres productes o serveis.
• Proporcionar una experiència personalitzada: Mostrar als usuaris anuncis i contingut més rellevants en funció dels seus interessos i comportament en línia.
• Mesurar el rendiment de les nostres campanyes: Analitzar el rendiment de les nostres campanyes publicitàries i optimitzar-les per obtenir millors resultats.

Com puc controlar les dades que recopilen els píxels de seguiment de Meta (Facebook)?

Pot controlar les dades que recopilen els píxels de seguiment de Meta (Facebook) visitant la pàgina web de configuració d’anuncis de Meta (Facebook) (https://es-la.facebook.com/business/help/804356493298632) i seleccionant la configuració de dades que desitja aplicar.

Com puc obtenir més informació sobre els píxels de seguiment de Meta (Facebook)?

Per obtenir més informació sobre els píxels de seguiment de Meta (Facebook), pot visitar la pàgina web per a desenvolupadors de Meta (Facebook) (https://developers.facebook.com/) o posar-se en contacte amb Meta (Facebook) directament.

En compliment de la normativa vigent en matèria de protecció de dades, l’informem que:

• Les dades personals que es recopilen a través dels píxels de seguiment de Meta (Facebook) es tracten de forma anònima i agregada, i no s’utilitzen per identificar persones físiques concretes.
• Les dades personals que es recopilen a través dels píxels de seguiment de Meta (Facebook) s’emmagatzemen als servidors de Meta (Facebook) ubicats als Estats Units. Meta (Facebook) està certificada en l’Escut de Privacitat UE-EUA, la qual cosa significa que compleix amb els requisits de protecció de dades establerts per la Unió Europea i els Estats Units.

NOTIFICACIÓ I DECLARACIÓ DE BRETXES

Notificació de seguretat i declaració de bretxes

A Vicenç Costa Sistach assumim mesures de seguretat adequades al nivell de risc per protegir la informació personal contra pèrdua, ús indegut i accés no autoritzat, divulgació, alteració i destrucció, tenint en compte els riscos que comporta el processament i la naturalesa de la informació personal; no obstant això, si Vicenç Costa Sistach determina que les seves dades de serveis han estat malversades (fins i tot per un empleat de Vicenç Costa Sistach), s’han vist exposades per una bretxa de seguretat o adquirides de forma incorrecta per un tercer, Vicenç Costa Sistach l’informarà immediatament d’aquesta bretxa de seguretat, apropiació o adquisició indeguda.

A QUINS DESTINATARIS ES COMUNICARAN LES TEVES DADES?

Moltes eines utilitzades en aquest web per gestionar dades són contractades per tercers. Per prestar serveis estrictament necessaris per al desenvolupament de l’activitat, Vicenç Costa Sistach comparteix dades amb els següents prestadors sota les seves corresponents condicions de privacitat:

Proveïdors de serveis externs (per exemple, serveis de processament de pagament, processament de comandes, anàlisi, gestió campanyes de màrqueting, gestió de llocs web, i distribució de correu electrònic i altres proveïdors de serveis similars) per tal que aquests puguin realitzar funcions comercials en nom de Vicenç Costa Sistach.

Poden tenir accés a aquest web de forma ocasional l’empresa de desenvolupament i manteniment web, o la d’hosting. Les mateixes tenen signat un contracte de prestació de serveis que els obliga a mantenir el mateix nivell de privacitat que s’aplica als tractaments realitzats en aquest web.

Qualsevol transferència internacional de dades derivada de la utilització d’eines o proveïdors de serveis, estarà adherida al conveni Privacy Shield, que garanteix que les empreses de programari americà compleixen les polítiques de protecció de dades europees en matèria de privacitat, secret i seguretat de les dades.

Concretament aquest web utilitza les següents eines:

• Eina d’email marketing: ActiveCampaign
• Eines d’anàlisi: Google Analytics
• Eina de xat en línia: WhatsApp

SEGMENTACIÓ I ELABORACIÓ DE PERFILS

El registre de les dades personals aportades en el moment de subscripció, contacte, interacció amb el web i qualsevol altra dada facilitada durant la navegació, incloent la informació subministrada per les cookies en relació als hàbits de navegació, serà utilitzada per ser segmentats o categoritzats amb la finalitat d’aplicar-los a l’activitat relacionada amb (la gestió d’administració general, informació, comercialització d’espais publicitaris, anàlisi de propostes sol·licitades pels usuaris/clients, estudi estadístic dels serveis i continguts utilitzats, gustos i preferències, i enquestes o formularis).

L’elaboració de perfils, mitjançant l’anàlisi de les teves decisions individuals automatitzades, consisteix en la utilització de les teves Dades Personals per avaluar determinats aspectes personals, com (l’anàlisi i predicció de la seva situació econòmica, preferències personals, interessos, comportament, ubicació, moviments i actituds). Sent la lògica aplicada per a l’obtenció d’aquests perfils la utilització de procediments estadístics i sent les conseqüències d’aquest tractament de les seves dades mitjançant la realització de perfils, l’enviament de comunicacions personalitzades del seu interès amb continguts relacionats amb ioga, meditació, respiració.

La base legal per al tractament de les seves dades per als fins indicats i l’elaboració de decisions individuals automatitzades elaborant perfils, és el consentiment atorgat en marcar la casella anteriorment indicada.

Les dades que utilitzem en l’elaboració de perfils i que mostrem als anunciants no són dades que permetin identificar els usuaris, només es mostra en una gràfica el tipus de públic que tenim, la seva edat, país, gènere, etc.

SECRET I SEGURETAT DE LES DADES

www.vicenccosta.com es compromet a l’ús i tractament de les dades personals de l’usuari, respectant la seva confidencialitat, d’acord amb la finalitat d’aquells; així com a donar compliment a la seva obligació de guardar-les i adaptar totes les mesures per evitar l’alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, de conformitat amb el que estableix la normativa vigent de protecció de dades.

(Aquest web inclou un certificat SSL. Es tracta d’un protocol de seguretat que fa que les teves dades viatgin de manera íntegra i segura; és a dir, la transmissió de les dades entre un servidor i l’usuari web, i en retroalimentació és totalment xifrada o encriptada.)

www.vicenccosta.com no pot garantir l’absoluta inexpugnabilitat de la xarxa Internet, ni, per tant, la violació de les dades mitjançant accessos fraudulents a elles per part de tercers.

Pel que fa a la confidencialitat del processament, Vicenç Costa Sistach s’assegurarà que qualsevol persona que estigui autoritzada per Vicenç Costa Sistach per processar les dades del client (inclòs el seu personal, col·laboradors i prestadors), estarà sota l’obligació apropiada de confidencialitat (ja sigui un deure contractual o legal).

Quan es presenti algun incident de seguretat, en adonar-se’n Vicenç Costa Sistach haurà de notificar al Client sense demores indegudes i haurà de proporcionar informació oportuna relacionada amb l’Incident de Seguretat tal com es conegui, o quan el client ho sol·liciti raonablement.

EXACTITUD I VERACITAT DE LES DADES

Com a usuari, ets l’únic responsable de la veracitat i correcció de les dades que remetis a www.vicenccosta.com, exonerant a Vicenç Costa Sistach (Vicenç Costa Sistach), de qualsevol responsabilitat al respecte. Els usuaris garanteixen i responen, en qualsevol cas, de l’exactitud, vigència i autenticitat de les dades personals facilitades, i es comprometen a mantenir-les degudament actualitzades. L’usuari accepta proporcionar informació completa i correcta en el formulari de contacte o subscripció.

REVOCABILITAT

El consentiment prestat, tant per al tractament com per a la cessió de les dades dels interessats, és revocable en qualsevol moment comunicant-ho a Vicenç Costa Sistach (Vicenç Costa Sistach) en els termes establerts en aquesta Política per a l’exercici dels drets ARCO. Aquesta revocació en cap cas tindrà caràcter retroactiu.

CANVIS EN LA POLÍTICA DE PRIVACITAT

Vicenç Costa Sistach es reserva el dret a modificar la present política per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials, així com a pràctiques de la indústria. En aquests supòsits, anunciarà en aquesta pàgina els canvis introduïts amb raonable antelació a la seva posada en pràctica.